「船橋・鎌ヶ谷・白井の賃貸管理はセンチュリー21英知へ｜安心の管理事例」

2025-08-09「船橋・鎌ヶ谷・白井の賃貸管理はセンチュリー21 英知へ｜安心の管理事例」

【事例紹介】トラブル対応力がオーナー様の資産を守ります

こんにちは、センチュリー21英知 船橋店です。
今回は、当社が実際に対応した「ベランダからの水滴トラブル」の事例をご紹介します。
一見小さなことでも、対応次第でオーナー様の費用負担や入居者満足度に大きく影響するケースです。
センチュリー21英知 船橋店では、誠心誠意、思いやりをもって対応させていただいております。
 

下階入居者様からのクレーム発生

ある日、下階の入居者様から
 

～「ベランダから水が落ちてきて洗濯物が濡れた」
　　　　　　　　　　　　　　　というお電話がありました。～

現地確認を行ったところ、原因は上階のエアコン排水ホース。
排水が直接下階のベランダに落ちてしまっていたのです。

❗当社の迅速かつ的確な対応❗

トラブル発生時、当社では次の流れで対応します。
 

1. 　即日現地調査
   　　原因を特定し、写真・動画で証拠を記録。
    

2. 　契約内容と法的根拠をもとに説明
   　　「善管注意義務」に基づき、改善費用は該当入居者様負担であることを明確にお伝え。
    

3. 　費用を抑えた改善案を提示
   　　数百円で改善可能なホース延長や受け皿設置を提案。
    

4. 　書面で通知し再発防止
   　　口頭だけで終わらせず、将来のトラブル防止策も明記。
   
    

結果として、入居者様の自己負担で速やかに改善が行われ、
オーナー様の費用負担はゼロ。入居者様同士の関係も円満に保たれました。
 

🔧トラブルを未然に防ぐ管理体制🔧

当社は「起きたトラブルを解決する」だけでなく、
そもそも起こさないための事前チェックにも力を入れています。

• 定期巡回による設備点検

• 入居者への使用方法案内

こうした予防管理により、オーナー様の資産価値と入居者満足度を長期的に守ります。
 

📌当社の物件管理サービスの強み 📌

• 船橋市・鎌ヶ谷市・白井市エリア密着

• 管理料は賃料の5％＋税（更新時・契約時の手数料明確）

• 入居率ほぼ100％の実績

• 専門スタッフによるスピード対応

「細かなトラブルも安心して任せられる」
そんな管理体制で、多くのオーナー様からご支持いただいております。
 

💬物件管理でお悩みのオーナー様へ💬

• ✅　クレーム対応に時間を取られている

• ✅　家賃回収や滞納督促が面倒

• ✅　入居者がなかなか決まらない

• ✅　遠方に住んでいて管理が難しい

✅　こうしたお悩みは、当社がすべて解決いたします。
 

　よくある質問（FAQ）

Q1. 管理料はどのくらいかかりますか？

　A. 当社の管理料は賃料の5％＋税です。
　　契約時・更新時の手数料も明確にご提示しますので、安心してお任せいただけます。
 

Q2. 管理を任せると、どこまで対応してくれますか？

　A. 入居者募集、家賃回収、クレーム・トラブル対応、建物巡回、退去精算まで一貫して行います。
　　船橋市・鎌ヶ谷市・白井市エリアに密着したスピード対応が強みです。
 

Q3. 現在別の管理会社にお願いしていますが、途中で変更できますか？

　A. はい、可能です。
　　現在の契約内容を確認し、スムーズな管理会社変更をサポートします。
　　解約通知や書類手続きもお手伝いします。
 

Q4. 入居者が決まらない場合、どう対応しますか？

　A. 周辺相場を踏まえた賃料設定の見直し、インターネット広告強化、写真・間取り図の改善、
　　キャンペーン企画など、多角的な空室対策を行います。当社の入居率はほぼ100％です。
 

Q5. トラブルや設備故障が発生した場合、オーナーの費用負担はありますか？

　A. 原因や契約内容により異なりますが、入居者負担で解決できるケースも多くあります。
　　当社では法的根拠に基づいて説明し、オーナー様の費用負担を最小限に抑えるよう努めています。
 

Q6. 遠方に住んでいても管理を依頼できますか？

　A. もちろん可能です。
　　契約や重要書類は郵送やオンラインで対応し、現地立会いや定期点検もすべて当社が行います。
 

▶ 無料管理相談・お見積り受付中！

センチュリー21英知　船橋店
📞 047-498-9022
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センチュリー21英知 船橋店が、オーナー様の資産を守り、
安定した賃貸経営をサポートします。





 

ページ作成日　2025-08-09